Condiciones Generales de Venta B2B
Washnet Factory S.L.
Noviembre 2025
1.- Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta (B2B) (en adelante, las “Condiciones Generales”) regulan todas las operaciones de compraventa de productos, equipos, repuestos o servicios realizadas por WASHNET FACTORY, S.L. (en adelante, “WASHNET”) a favor de clientes profesionales, distribuidores, empresas o entidades públicas (en adelante, el “Cliente”).
Estas Condiciones son de aplicación general salvo que existan acuerdos específicos formalizados por escrito que las modifiquen.
La aceptación de una oferta, pedido o factura implica la aceptación íntegra de las presentes Condiciones. Cualquier condición particular impuesta por el Cliente solo será válida si ha sido aceptada expresamente y por escrito por WASHNET.
Quedan excluidas de este documento las compras realizadas por consumidores a través de la tienda online, que se rigen por las Condiciones Generales de la Contratación (B2C) disponibles en
shop.washnet.es.
2.- Ofertas, pedidos y aceptación
Las ofertas emitidas por WASHNET tendrán una validez de treinta (30) días naturales, salvo que se indique otro plazo.
El contrato de compraventa se considerará perfeccionado cuando WASHNET emita la confirmación escrita de pedido, factura proforma o aceptación expresa por correo electrónico.
Las especificaciones, catálogos, fotografías o planos incluidos en documentos comerciales tienen carácter orientativo y no constituyen compromiso contractual salvo pacto escrito.
3.- Contratación electrónica profesional
Los pedidos y ofertas podrán formalizarse mediante intercambio electrónico de comunicaciones (correo electrónico, formulario web, plataformas digitales o firma electrónica), entendiéndose perfeccionado el contrato en el momento en que el Cliente reciba la confirmación escrita de pedido o la factura proforma emitida por WASHNET.
Dicha confirmación constituirá el soporte duradero del contrato, conforme a lo dispuesto en el artículo 23 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
El Cliente autoriza expresamente el uso de medios electrónicos para la emisión, firma y conservación de pedidos, contratos, facturas y comunicaciones comerciales con WASHNET.
4.- Precios, facturación y condiciones de pago
Los precios se expresan en euros (€), netos, y no incluyen impuestos, tasas, transporte ni instalación, salvo que se indique lo contrario en la oferta.
El IVA y demás tributos aplicables se repercutirán al tipo vigente en la fecha de emisión de la factura.
El pago deberá efectuarse mediante transferencia bancaria a la cuenta designada por WASHNET, dentro del plazo convenido o, en su defecto, en treinta (30) días naturales desde la fecha de factura, conforme a la Ley 3/2004 de lucha contra la morosidad.
En caso de impago total o parcial:
- Se devengarán intereses de demora sin necesidad de requerimiento previo.
- WASHNET podrá suspender entregas o resolver el contrato de pleno derecho.
La propiedad de los bienes permanecerá en WASHNET hasta el pago íntegro del precio y sus accesorios.
5.- Entrega y transferencia de riesgos
Salvo acuerdo expreso distinto, las entregas se realizarán conforme al Incoterm EXW (Ex Works) en las instalaciones de WASHNET.
El riesgo de pérdida, daño o deterioro se transfiere al Cliente en el momento de la entrega o de la puesta a disposición del transportista.
Los plazos de entrega son orientativos. WASHNET no será responsable de retrasos debidos a fuerza mayor, falta de materiales o causas ajenas a su control.
El Cliente deberá inspeccionar los productos al recibirlos y comunicar por escrito cualquier defecto visible dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes. Transcurrido dicho plazo, se considerará aceptada la entrega.
6.- Garantía
WASHNET garantiza que los productos suministrados están libres de defectos de fabricación y cumplen las especificaciones técnicas durante un periodo de doce (12) meses a partir de la fecha de entrega.
La garantía se limita a la reparación o sustitución del producto defectuoso, a criterio de WASHNET, sin incluir gastos de transporte, desmontaje o reinstalación.
Quedan excluidos:
El desgaste por uso normal.
Manipulación o instalación incorrecta.
Uso indebido, negligente o contrario a las instrucciones.
Reparaciones realizadas por terceros no autorizados.
Daños derivados de causas externas o fuerza mayor.
WASHNET no será responsable de daños indirectos, pérdida de producción ni lucro cesante.
7.- Obligaciones del cliente
El Cliente se compromete a:
Facilitar la información técnica necesaria para la correcta ejecución del pedido.
Comprobar la adecuación del producto a su finalidad y normativa aplicable.
Asegurar la disponibilidad y seguridad del lugar de entrega o instalación.
Utilizar y mantener los productos conforme a las instrucciones y manuales facilitados.
Comunicar cualquier incidencia o defecto de funcionamiento sin demora.
El incumplimiento de estas obligaciones eximirá a WASHNET de toda responsabilidad por daños o defectos derivados.
8.- Propiedad industrial e intelectual
Todos los derechos de propiedad industrial, intelectual, software, patentes, diseños, know-how y marcas asociados a los productos o servicios de WASHNET son y permanecerán en propiedad exclusiva de WASHNET.
El Cliente no adquiere más derechos que los estrictamente necesarios para el uso normal del producto.
Queda prohibida su reproducción, modificación, ingeniería inversa, cesión o uso por terceros sin autorización escrita.
9.- Confidencialidad
Las partes se obligan a mantener la confidencialidad sobre toda la información técnica, comercial o estratégica a la que tengan acceso durante la relación contractual, no pudiendo divulgarla a terceros sin consentimiento expreso.
Esta obligación subsistirá durante la vigencia del contrato y durante cinco (5) años después de su terminación.
10.- Cumplimiento ético y prevención de la corrupción
WASHNET desarrolla su actividad conforme a su Código Ético, su Política Anticorrupción y los principios de integridad, legalidad y transparencia, disponibles en su sitio web corporativo.
El Cliente se compromete a respetar dichos principios y a abstenerse de cualquier práctica irregular, soborno, fraude o conflicto de interés.
WASHNET podrá suspender o resolver la relación contractual si detecta conductas contrarias a sus políticas de cumplimiento.
11.- Protección de datos personales
11.1. Responsable del tratamiento.
El responsable del tratamiento es WASHNET FACTORY, S.L., con domicilio en C/ Escultor Llimona, 9, 08328 Alella (Barcelona) y correo de contacto
info@washnet.es.
11.2. Finalidades del tratamiento.
WASHNET tratará los datos personales de los interlocutores y representantes del Cliente para:
Gestionar la relación contractual (ofertas, pedidos, entregas, facturación, cobros, servicio postventa y atención de incidencias).
b) Cumplir obligaciones legales (fiscales, mercantiles, contables, prevención del fraude).
c) Gestión administrativa interna y soporte corporativo dentro del grupo empresarial al que pertenece WASHNET, en particular Grupo Moure 24, S.L., cuando sea necesario para fines organizativos, financieros o de soporte compartido.
d) Comunicaciones operativas relacionadas con el contrato (avances de pedido, alertas técnicas, recordatorios de mantenimiento).
e) Acciones comerciales B2B sobre productos o servicios de WASHNET similares a los contratados, siempre que exista relación previa y con derecho de oposición en cualquier momento.
11.3. Bases jurídicas.
Las bases de legitimación aplicables son:
Ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
Interés legítimo de WASHNET y del grupo empresarial para la gestión administrativa interna, seguridad, mejora del servicio y comunicaciones operativas o comerciales B2B (art. 6.1.f RGPD), ponderado y con derecho de oposición.
Consentimiento del interesado cuando sea requerido por norma (p. ej., envíos comerciales sin relación previa o cesiones no amparadas en las bases anteriores).
11.4. Destinatarios y comunicaciones.
Los datos podrán comunicarse a:
Administraciones públicas y órganos judiciales cuando exista obligación legal.
Entidades financieras y proveedores de servicios de pago para la gestión de cobros.
Proveedores que prestan servicios a WASHNET (p. ej., mensajería, soporte informático, mantenimiento de sistemas, asesoría), actuando como encargados del tratamiento con contratos de acceso a datos.
Sociedades del grupo empresarial (en particular, Grupo Moure 24, S.L.) para fines administrativos internos y soporte corporativo en lo estrictamente necesario.
No están previstas transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo; en caso de ser necesarias, se realizarán con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo u otras aprobadas por la Comisión Europea).
11.5. Plazos de conservación.
Los datos se conservarán mientras dure la relación contractual y, tras su terminación, durante los plazos de prescripción de acciones legales y obligaciones aplicables (fiscales, mercantiles y de responsabilidad), manteniéndose bloqueados cuando corresponda.
11.6. Derechos de las personas interesadas.
Los interesados podrán acceder, rectificar, suprimir, oponerse, solicitar la limitación del tratamiento y la portabilidad de sus datos, así como revocar el consentimiento cuando proceda, remitiendo su solicitud a
info@washnet.es y acreditando su identidad. También podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (
www.aepd.es) si consideran vulnerados sus derechos.
11.7. Información adicional.
Información ampliada sobre el tratamiento de datos personales y cookies está disponible en la Política de Privacidad publicada en el sitio web corporativo de WASHNET.
12.- Limitación de la responsabilidad
La responsabilidad total de WASHNET derivada de la relación contractual no superará, en ningún caso, el importe total facturado al Cliente por la operación que origine la reclamación.
WASHNET no será responsable de daños indirectos, pérdida de producción, lucro cesante o perjuicios derivados de un uso inadecuado del producto.
Nada de lo anterior excluye la responsabilidad por dolo o negligencia grave.
13.- Resolución del contrato
WASHNET podrá resolver el contrato, mediante notificación escrita al Cliente, en los siguientes supuestos:
a)Impago total o parcial de las cantidades debidas.
b) Incumplimiento sustancial de las obligaciones contractuales.
c) Infracción de las políticas éticas o legales de WASHNET.
d) Insolvencia, liquidación o concurso del Cliente.
e) Cesión no autorizada de derechos o subcontratación sin consentimiento.
La resolución no afectará al derecho de WASHNET a reclamar los daños y perjuicios causados, ni a recuperar los bienes cuya propiedad conserve.
14.- Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia a cualquier otro fuero.
15.- Entrada en vigor y versión del documento
Las presentes condiciones entran en vigor en la fecha de su publicación.
Cualquier modificación será comunicada y publicada en la página web corporativa de Washnet.
Fecha última revisión: 11 de noviembre de 2025.
